Reglementen

• Je kunt er op vertrouwen dat ik achter de schermen zorgvuldig met jouw gegevens omga. Ik houd me aan de geheimhoudingsplicht en verstrek alleen gegevens als jij daar zelf schriftelijk toestemming voor geeft. Alleen in noodsituaties waarin jijzelf of anderen in gevaar kunnen komen, mag ik deze geheimhoudingsplicht doorbreken. In het privacyreglement vind je verdere informatie over hoe ik met jouw persoonsgegevens omga.

• Ik doe mijn werk als psychotherapeut graag en handel naar eer en geweten. Toch kan voorkomen dat je ergens ontevreden over bent. Ik vind het belangrijk jou klacht serieus te nemen, ik raad je dan ook aan je onvrede eerst met mij te bespreken. We kunnen op zoek gaan naar een manier hier samen uit te komen, eventueel met een collega erbij.

• Mocht het niet lukken er samen uit te komen, dan kun je een beroep doen op een onafhankelijk klachtfunctionaris. Ik ben aangesloten bij het de Nederlandse vereniging voor psychotherapie (NVP), de aangestelde klachtfunctionaris is bereikbaar via klachten@psychotherapie.nl en kan advies geven en helpen bij bemiddeling.

• Mocht deze klachtbemiddeling niet lukken, dan kan de klacht formeel in behandeling geworden nomen door de klachtcommissie. Dat is een onafhankelijke commissie die uitspraak doet over jouw klacht.

  Verdere informatie over deze stappen zijn te lezen in het klachtenreglement.